Insights

Din practică, pentru practică

Articole despre operațiuni IT, împachetare software și deciziile din spatele OpsCloud365 și AppCloud365. Scrise de oamenii care lucrează la ele.

  1. Service Management

    De la comandă la instalare: pachete AppCloud365 în catalogul de servicii OpsCloud365

    Două produse, date separate, un singur flux: cum trece o comandă de software din portalul de self-service prin aprobare și grupul de execuție până la un pachet din AppCloud365 și unde este granița dintre cele două tooluri.

    2 min de citit

    Citiți articolul
  2. Software packaging

    Nu inventa nimic: patru reguli pe care AppCloud365 le urmează când construiește un pachet

    Un pachet care eșuează în tăcere la distribuție costă mai mult decât unul care nu este construit niciodată. De ce verificăm hash-uri, nu ghicim niciodată comenzi, luăm tooling doar din surse oficiale și raportăm codurile de ieșire nemodificate.

    3 min de citit

    Citiți articolul
  3. IT Asset Management

    Drepturi față de consum: conformitatea licențelor fără tabel

    Câte licențe deținem, câte folosim și cât de siguri suntem? Cum compară OpsCloud365 locurile cu instalările și alocările și transformă rezultatul într-o stare per produs.

    3 min de citit

    Citiți articolul
  4. Software packaging

    WinGet aduce installerul, PSAppDeployToolkit aduce comportamentul

    Catalogul WinGet cunoaște peste 14.000 de aplicații cu installer, hash și parametri silențioși. Ce îi lipsește pentru distribuția în companii adaugă PSAppDeployToolkit. De ce AppCloud365 le combină pe amândouă.

    3 min de citit

    Citiți articolul
  5. Service Management

    Prioritatea nu este o părere: impact, urgență și ceasul SLA

    De ce calculăm prioritatea unui incident dintr-o matrice în loc să lăsăm oamenii să se certe, cum se derivă termenele SLA în orele de lucru și când are voie ceasul să se oprească.

    3 min de citit

    Citiți articolul
  6. IT Asset Management

    Un laptop, șapte stări: ciclul de viață al activelor în OpsCloud365

    De la comanda de achiziție la casare: cum modelăm drumul unui dispozitiv prin IT, de ce recepția mărfii este cel mai important clic și ce legătură are un inventar cu încrederea.

    3 min de citit

    Citiți articolul